به گزارش شهرداران و به نقل از پایگاه اطلاعرسانی شهرداری آستانهاشرفیه، در راستای تقویت تعاملات میان مدیریت شهری و جامعه، نشست مردمی با هدف تکریم اربابرجوع و صیانت از حقوق شهروندی در دفتر شهرداری آستانهاشرفیه برگزار گردید. در این دیدار، شهروندان با حضور در این نشست، مسائل، مشکلات و درخواستهای خود را بهصورت مستقیم با مسئولان در میان گذاشتند و مهندس علی کیا، سرپرست شهرداری آستانهاشرفیه، با استماع دقیق دغدغههای آنان، دستورات لازم را جهت پیگیری جدی و رسیدگی به تمامی موارد مطرحشده صادر نمود.
سرپرست شهرداری آستانهاشرفیه در جریان این ملاقات مردمی، ضمن بررسی دقیق درخواستهای ارائه شده، راهکارهای قانونی و مقتضی را به شهروندان ارائه کرد و موارد نیازمند بررسی فنی و تخصصی را پس از طی مراحل کارشناسی، جهت اقدام و رسیدگی نهایی به مراجع ذیصلاح و بخشهای مربوطه ارجاع داد.
مهندس علی کیا در ادامه این نشست، با تأکید بر رویکرد خدمتمحور مدیریت شهری، رسیدگی به مسائل و مشکلات مردم را از اولویتهای بنیادین و اصلی مجموعه شهرداری دانست. وی خاطرنشان کرد که برگزاری دیدارهای چهرهبهچهره میان مدیران شهری و شهروندان، نشاندهنده دغدغهمندی جدی مدیریت در راستای شناسایی معضلات شهری و تلاش برای رفع آنهاست. وی همچنین افزود که این نوع تعاملات مستقیم باید به عنوان یک اصل در دستور کار تمامی مسئولان قرار گیرد تا فرآیند پاسخگویی شفافتر و کیفیت خدماترسانی ارتقا یابد.
شایان ذکر است که شهرداری آستانهاشرفیه در راستای استمرار این رویکرد پاسخگو، برنامهی منظم ملاقاتهای عمومی و دیدارهای چهرهبهچهره با شهروندان را در دستور کار خود قرار داده است. این جلسات بهمنظور تسهیل ارتباط مستقیم میان مردم و مدیریت، بهصورت هفتگی در محل ساختمان شهرداری برگزار میگردد تا شهروندان بتوانند بدون واسطه، مطالبات خود را با مسئولان در میان بگذارند.
بیشتر بخوانید : اجرای عملیات لولهگذاری نهر آببر در بلوار امام حسین(ع) آستانه اشرفیه
ایتا
