معاون استاندار و فرماندار ویژه طبس با حضور سرزده در پلیکلینیک تأمین اجتماعی این شهرستان، روند نظارت بر خدمات درمانی را مورد بررسی و نظارت میدانی قرار داد.
به گزارش شهرداران و روابط عمومی استانداری خراسان جنوبی، علی اشرفیان معاون استاندار و فرماندار ویژه طبس با حضور بدون اطلاع قبلی در پلیکلینیک تأمین اجتماعی، از بخشهای مختلف این مرکز درمانی بازدید کرد و از نزدیک در جریان نحوه خدمترسانی به مراجعان و بیمهشدگان قرار گرفت.
در جریان این بازدید، اشرفیان ضمن گفتوگو با کادر درمانی و کارکنان اداری، با قدردانی از تلاشها و زحمات آنان، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات درمانی، بهبود فرآیندهای ارائه خدمت و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان و مراجعان تأکید کرد.
وی با اشاره به نقش مهم مراکز درمانی تأمین اجتماعی در پاسخگویی به نیازهای درمانی اقشار مختلف جامعه اظهار داشت: ارائه خدمات مطلوب، شایسته و بهموقع به مردم باید همواره در اولویت برنامهها قرار داشته باشد و رفع موانع و مشکلات موجود با رویکردی مسئولانه و جهادی دنبال شود.
فرماندار ویژه طبس همچنین در ادامه این بازدید، با تعدادی از شهروندان و بیمهشدگان حاضر در پلیکلینیک گفتوگو کرد و ضمن استماع مطالبات، دغدغهها و پیشنهادهای آنان، بر تسریع در روند پاسخگویی، کاهش زمان انتظار و رسیدگی مؤثرتر به درخواستها و نیازهای درمانی مراجعان تأکید کرد.
در پایان این بازدید میدانی، بر لزوم پیگیری جدی مسائل مطرحشده، تقویت نظارت بر فرآیند خدمترسانی و بهرهگیری حداکثری از ظرفیتهای موجود برای ارتقای کمی و کیفی خدمات درمانی در پلیکلینیک تأمین اجتماعی طبس تأکید شد.
