مدیر سازمان فاوا شهرداری سمنان با اشاره به الکترونیکیسازی حداکثری خدمات شهرداری با هدف افزایش شفافیت، تسهیل دسترسی و رضایت شهروندان که نخستین اولویت سازمان فاوا است گفت: با توجه به پیشرفتهای فناورانه بهرهگیری از فناوریهای نوین و هوش مصنوعی در دستور کار جدی این سازمان قرار دارد.
به گزارش شهرداران از خبرگزاری برنا ازسمنان، وحید پرویزی روز سهشنبه ۱۹ دی ۱۴۰۴ گفت: سازمان فاوا شهرداری سمنان با اشاره به آغاز فعالیت رسمی این سازمان از سال ۱۳۹۷ اظهار کرد: این سازمان از ابتدای شکلگیری، موضوع درونزایی، اتکا به توانمندیهای داخلی و تقویت نیروی انسانی متخصص را بهعنوان یکی از مهمترین محورهای چشمانداز و برنامههای تخصصی خود در نظر گرفت.
وی افزود: با تلاش همکاران متخصص سازمان و حمایت شهرداری سمنان سازمان فاوا شهرداری سمنان گامهای بسیار مؤثر و مثبتی در مسیر توسعه زیرساختهای نرمافزاری و الکترونیکیسازی خدمات برداشته شده است؛ بهگونهای که امروز بخش عمدهای از زیرساختهای نرمافزاری مورد نیاز شهرداری، چه درونسازمانی و چه در حوزه خدمات عمومی شهروندان، بهصورت کاملاً بومی و با استفاده از ظرفیت نیروهای تخصصی سازمان فاوا طراحی، پیادهسازی و بهرهبرداری شده که این موضوع یکی از نقاط قوت مهم شهرداری سمنان در حوزه خدمات الکترونیک به شمار میرود.
پرویزی با اشاره به تنوع و گستردگی خدمات شهرداری سمنان گفت: با توجه به دامنه وسیع وظایف شهرداری در حوزههای مختلف، مسئولیتهای قابل توجهی در زمینه الکترونیکیسازی خدمات و تسهیل دسترسی شهروندان به سازمان فاوا محول شده است. تمامی سامانههایی که توسط شهرداری سمنان و با مدیریت سازمان فاوا ارائه میشود، حوزههایی همچون شهرسازی، خدمات شهری و سایر بخشهایی را در بر میگیرد که شهروندان بهصورت مستقیم با آنها در ارتباط هستند.
وی ادامه داد: شهرداری سمنان در حوزه شهرسازی بیش از دو دهه است که از زیرساختهای نرمافزاری برای نگهداری الکترونیکی و سیستمی پروندهها استفاده میکند سازمان فاوا شهرداری سمنان و در حال حاضر نیز از بهروزترین سامانههای شهرسازی کشور بهره میبرد، چشمانداز ما این است که در آیندهای نزدیک، خدمات حوزه شهرسازی بهصورت صددرصد الکترونیکی و غیرحضوری در اختیار شهروندان قرار گیرد.
وی بیان کرد که شهرداری سمنان در سایر حوزهها نیز با رویکرد یکپارچهسازی خدمات، سامانه جامع مدیریت منابع سازمانی (ERP) را بهصورت کاملاً بومی توسعه داده است؛ سامانهای که بیش از ۲۰ زیرسامانه را شامل میشود و طیف متنوعی از خدمات، از سازمان آرامستانها تا حوزه خدمات شهری، مدیریت پسماند، بازرسی و ثبت و پیگیری شکایات و معضلات شهری را پوشش میدهد.
پرویزی یکی دیگر از دستاوردهای مهم سازمان فاوا شهرداری سمنان ا را طراحی و راهاندازی سامانه شهروندی «سمنان من» عنوان کرد و گفت: این سامانه، پایگاه متمرکز ارائه خدمات الکترونیکی شهرداری به شهروندان است که فرآیند ثبتنام و احراز هویت در آن بهصورت هوشمند انجام میشود و شهروندان میتوانند بهسادگی با یک حساب کاربری به مجموعه خدمات شهرداری سمنان دسترسی داشته باشند.
وی همچنین با اشاره به توانمندی تخصصی سازمان فاوا افزود: یکی از افتخارات این سازمان، توسعه و ارائه خدمات الکترونیکی به سایر شهرداریهای استان سمنان است. سازمان فاوا تاکنون توانسته با شهرداریهای دیگر شهرهای استان همکاری مؤثری برقرار کرده و بخشی از خدمات الکترونیکی خود را در اختیار آنها قرار دهد.
مدیر سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان در پایان با تأکید بر چشمانداز آینده سازمان خاطرنشان کرد: الکترونیکیسازی حداکثری خدمات شهرداری با هدف افزایش شفافیت، تسهیل دسترسی و رضایت شهروندان، نخستین اولویت سازمان فاوا است و در گام بعدی، با توجه به پیشرفتهای فناورانه، توسعه خدمات هوشمند، بهرهگیری از فناوریهای نوین و هوش مصنوعی در دستور کار جدی سازمان قرار دارد.
وی در پایان گفت: امیدواریم با تأمین زیرساختهای فناورانه، ارتقای امنیت سایبری و توسعه مستمر خدمات الکترونیک، بتوانیم خدماتی متنوعتر، هوشمندتر و در دسترستر را به شهروندان محترم سمنان ارائه کنیم.
