به گزارش شهرداران گفت: این منطقه با اجرای سیاستهای هوشمندسازی خدمات و توسعه پاسخگویی الکترونیکی، موفق به کسب رتبه دوم میان مناطق شهرداری اصفهان در ارائه خدمات غیرحضوری به شهروندان شده است.
هوشنگ نظریپور، مدیر منطقه ۱۵ شهرداری اصفهان با اشاره به اهتمام مدیریت شهری برای تحقق اهداف «شهر هوشمند» اظهار کرد: در راستای سیاست شهرداری اصفهان مبنی بر گسترش خدمات الکترونیکی و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات، منطقه ۱۵ از شهریورماه ۱۴۰۳ ارائه خدمات غیرحضوری را بهصورت رسمی آغاز کرده است.
وی افزود: با بهرهگیری از زیرساختهای فناوری اطلاعات و تلاش بیوقفه کارکنان، منطقه ۱۵ توانسته است در ارزیابیهای اخیر، رتبه دوم سرعت پاسخگویی به موقع به درخواستهای مردمی را در میان مناطق پانزدهگانه شهرداری اصفهان با ۹۶.۵ درصد میزان تحقق از آنِ خود کند.
نظریپور ادامه داد: هماکنون ۴۰ خدمت شهری بهصورت غیرحضوری در منطقه ۱۵ ارائه میشود و شهروندان میتوانند بدون مراجعه حضوری، از طریق سامانه خدمات غیرحضوری شهرداری اصفهان به نشانی زیر، درخواستهای خود را ثبت و روند انجام آن را تا حصول نتیجه پیگیری کنند:
وی با بیان اینکه توسعه خدمات غیرحضوری، مصداقی از حرکت مدیریت شهری در مسیر شفافیت، پاسخگویی و عدالت در خدمترسانی است، خاطرنشان کرد: منطقه ۱۵ با رویکردی نوین و بر پایه فناوری، گامهای مؤثری در تسریع امور شهروندان، کاهش مراجعات حضوری، صرفهجویی در زمان و ارتقای کیفیت خدمات برداشته است.
هوشنگ نظری پور مدیر منطقه ۱۵ شهرداری اصفهان تأکید کرد: برنامهریزی برای گسترش دامنه خدمات غیرحضوری و بهبود زیرساختهای ارتباطی همچنان در دستور کار منطقه قرار دارد تا رضایتمندی شهروندان بیش از پیش محقق شود و خدمات شهری در بالاترین سطح کارآمدی و شفافیت ارائه گردد.
ایتا
