کاربردهای هوش مصنوعی در تحول مدیریت منابع انسانی

به گزارش شهرداران نشست تخصصی «امکان‌سنجی کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی» با حضور مدیران و کارشناسان حوزه سرمایه انسانی مناطق ۲۲ گانه شهرداری تهران در ستاد مدیریت بحران و پدافند غیرعامل منطقه ۲ برگزار شد. این رویداد به همت گروه مطالعات سرمایه انسانی مرکز مطالعات و برنامه‌ریزی شهر تهران شکل گرفت و شامل بخش‌های علمی، تبادل نظر و یک کارگاه عملی بود.

در آغاز نشست، سارا غفاری‌دانا دبیر نشست و پژوهشگر مطالعات سرمایه انسانی مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهر تهران، با اشاره به وضعیت موجود منابع انسانی در شهرداری تهران گفت: هرچند تدوین استراتژی‌ها و قوانین بالادستی در سطح کلان انجام می‌شود، اما اجرای آن‌ها همچنان بر پایه روال‌های سنتی پیش می‌رود..
وی با تأکید بر به‌کارگیری هوش مصنوعی در فعالیت‌های تکراری گفت: با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی می توان فعالیت های تکراری را خودکار کرده و ظرفیت منابع انسانی را برای تمرکز بر ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه کاری کارکنان آزاد سازی کرد.

در ادامه محمد مهاجرنیا استاد دانشگاه و مدیر توسعه بازار سیستم‌های منابع انسانی، به بررسی روند تاریخی شکل‌گیری هوش مصنوعی و کاربردهای آن در مدیریت منابع انسانی پرداخت. وی با اشاره به موانع پیاده سازی فناوری در ساختار منابع انسانی گفت: کمبود داده‌های دقیق و استاندارد مهم‌ترین مانع برای پیاده‌سازی فناوری هوش مصنوعی است. تا زمانی که داده‌های قابل اتکا در دسترس نباشد، حتی بهترین الگوریتم‌ها نیز به نتیجه مطلوب نمی‌رسند.
بخش عملی این نشست به کارگاهی با موضوع «طراحی نقشه استراتژیک مدیریت عملکرد بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)» اختصاص داشت که با هدایت مهاجرنیا برگزار شد. در این کارگاه، شرکت‌کنندگان به صورت گروهی با نحوه استفاده از هوش مصنوعی در تدوین اهداف، شاخص‌های کلیدی عملکرد و مدل‌های شایستگی شغلی آشنا شدند و پروژه‌های عملیاتی خود را ارائه کردند.