بهمن خانی، شهردار شاهدشهر، در ادامه برنامه دیدارهای مردمی مدیریت شهری، با تعدادی از شهروندان دیدار و گفت‌وگو کرد و مسائل و درخواست‌های مطرح‌شده در حوزه شهرسازی را مورد بررسی قرار داد.
به گزارش شهرداران و روابط عمومی شهرداری شاهدشهر، این دیدار با هدف فراهم کردن زمینه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیریت شهری برگزار شد تا مراجعه‌کنندگان بتوانند بدون واسطه، مسائل و مطالبات خود را مطرح کنند و موضوعات موردنظرشان برای بررسی و پیگیری در اختیار شهردار قرار گیرد.
در این دیدار، شهروندان درخواست‌ها و مسائل خود را در حوزه شهرسازی با بهمن خانی در میان گذاشتند. شهردار شاهدشهر نیز پس از بررسی موضوعات مطرح‌شده، دستورات لازم را برای پیگیری درخواست‌ها در چارچوب ضوابط و تسریع در روند رسیدگی به امور شهروندان صادر کرد.
حوزه شهرسازی از جمله بخش‌های مهم در مدیریت شهری است که با موضوعاتی مانند ضوابط ساخت‌وساز، نحوه استفاده از اراضی شهری، صدور مجوزهای مرتبط و رعایت مقررات شهرسازی ارتباط دارد. از این رو، رسیدگی به درخواست‌های شهروندان در این حوزه مستلزم بررسی دقیق موضوعات، تطبیق آن‌ها با قوانین و مقررات و پیگیری از سوی واحدهای مسئول است.
دیدارهای چهره‌به‌چهره مدیران شهری با شهروندان، یکی از روش‌های ارتباط مستقیم میان مدیریت شهری و مراجعه‌کنندگان محسوب می‌شود. در این شیوه، شهروندان امکان دارند مسائل خود را بدون واسطه مطرح کنند و درباره مسیر پیگیری درخواست‌هایشان توضیحات لازم را دریافت کنند. همچنین، طرح مستقیم مسائل می‌تواند به شناخت بهتر نیازها و مشکلات شهروندان و آگاهی مدیریت شهری از موضوعات نیازمند رسیدگی کمک کند.
یکی از الزامات پاسخ‌گویی مؤثر در مدیریت شهری، ایجاد سازوکارهایی برای دریافت، بررسی و پیگیری مطالبات شهروندان است. در این فرایند، صرف دریافت درخواست‌ها کافی نیست و لازم است موضوعات مطرح‌شده بر اساس ماهیت و ضوابط مربوط بررسی شوند و در صورت نیاز، برای رسیدگی تخصصی به واحدهای ذی‌ربط ارجاع داده شوند. پیگیری مستمر درخواست‌ها نیز در روشن شدن وضعیت پرونده‌ها و افزایش شفافیت روند رسیدگی اهمیت دارد.
در حوزه شهرسازی، توجه به ضوابط قانونی و فنی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است؛ زیرا تصمیمات این بخش می‌تواند بر نظم کالبدی شهر، حقوق شهروندان و نحوه توسعه فضاهای شهری تأثیر بگذارد. بنابراین، بررسی درخواست‌ها باید ضمن توجه به مسائل و نیازهای مراجعه‌کنندگان، در چارچوب مقررات و اختیارات قانونی مدیریت شهری انجام شود.
از سوی دیگر، تقویت ارتباط میان شهروندان و شهرداری می‌تواند به بهبود فرایند انتقال اطلاعات و شناخت دقیق‌تر مسائل محلی کمک کند. شهروندان به دلیل استفاده روزمره از فضاها و خدمات شهری، با بخشی از مشکلات و نیازهای محیط زندگی خود مواجه هستند و فراهم کردن فرصت برای بیان این مسائل می‌تواند در شناسایی موضوعات قابل پیگیری مؤثر باشد.
برگزاری دیدارهای مردمی همچنین می‌تواند زمینه پاسخ‌گویی مستقیم‌تر مدیران را فراهم کند. اطلاع‌رسانی درباره روند رسیدگی، مشخص بودن مسیر پیگیری و رعایت ضوابط در تصمیم‌گیری، از جمله عواملی هستند که می‌توانند به افزایش اعتماد عمومی و بهبود ارتباط میان مدیریت شهری و شهروندان کمک کنند.
بر اساس گزارش منتشرشده، دیدار بهمن خانی، شهردار شاهدشهر، با شهروندان در ادامه برنامه دیدارهای مردمی برگزار شده و محور اصلی آن، بررسی درخواست‌ها و مسائل حوزه شهرسازی بوده است. در جریان این دیدار، دستورات لازم برای پیگیری موضوعات مطرح‌شده در چارچوب ضوابط و تسریع در رسیدگی به امور شهروندان صادر شد. جزئیات بیشتری درباره تعداد درخواست‌ها، موضوعات مشخص مطرح‌شده یا نتایج نهایی پیگیری‌ها اعلام نشده است.
بیشتر بخوانیم : رنگ‌آمیزی جداول معابر شهرک لاله شاهدشهر با هدف ارتقای سیما و ایمنی شهری
ایتا
