به گزارش شهرداران و روابط عمومی شهرداری ارومیه، آیدین رحمانی رضائیه، شهردار ارومیه، در نخستین ساعات آغاز روز کاری با حضور در میز خدمت شهرداری، بهصورت مستقیم و چهرهبهچهره با شهروندان دیدار و گفتوگو کرد.
در این دیدار، شهروندان مسائل، درخواستها و مشکلات خود را در حوزههای مختلف مدیریت شهری با شهردار در میان گذاشتند و شهردار ارومیه نیز پس از بررسی موضوعات مطرحشده، دستورات لازم را برای پیگیری و رسیدگی به آنها در چارچوب ضوابط و مقررات به واحدهای ذیربط ابلاغ کرد.
رحمانی رضائیه در این دیدار با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مدیران با مردم، اظهار داشت: حضور در میز خدمت، فرصتی مناسب برای شنیدن بیواسطه دغدغهها و مطالبات شهروندان، تسریع در روند رسیدگی به درخواستها و ارتقای کیفیت خدماترسانی است.
وی همچنین بر استمرار برگزاری میزهای خدمت و تقویت ارتباط دوسویه میان مدیریت شهری و شهروندان تأکید کرد و افزود: پاسخگویی، شفافیت و پیگیری مؤثر مطالبات مردمی از مهمترین اولویتهای مدیریت شهری است و شهرداری با بهرهگیری از تمامی ظرفیتهای موجود، در مسیر رفع مشکلات و افزایش رضایتمندی شهروندان گام برمیدارد.
بر اساس این گزارش، برگزاری میز خدمت بهعنوان یکی از برنامههای مستمر شهرداری ارومیه با هدف تسهیل ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران، تسریع در فرآیند رسیدگی به درخواستها و تقویت اعتماد عمومی، بهصورت منظم در دستور کار مدیریت شهری قرار دارد.
بیشتر بخوانیم : خدمترسانی سازمان مدیریت پسماند ارومیه به زائران اربعین در مرز تمرچین
ایتا
