به گزارش شهرداران و اداره ارتباطات شورای اسلامی شهر و شهرداری آرادان، همزمان با برگزاری آیین عبادی ـ سیاسی نماز جمعه، شهردار آرادان در برنامه میز خدمت حضور یافت و از نزدیک پاسخگوی مسائل، درخواستها و دغدغههای شهروندان بود.
در این برنامه، شهروندان ضمن ملاقات حضوری با شهردار، مسائل و مشکلات خود را در حوزههای مختلف مدیریت شهری از جمله عمران، خدمات شهری، فضای سبز، آسفالت معابر، صدور مجوزها، نظافت شهری و سایر موضوعات مرتبط مطرح کردند و راهکارهای لازم برای رسیدگی به این مطالبات مورد بررسی قرار گرفت.
شهردار آرادان در جریان این دیدارها، بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم و شنیدن بدون واسطه مطالبات شهروندان تأکید کرد و اظهار داشت: میز خدمت فرصت مناسبی برای تقویت تعامل میان مدیریت شهری و شهروندان و تسریع در روند رسیدگی به درخواستهای مردمی است.
وی با اشاره به اینکه رضایتمندی شهروندان از مهمترین اولویتهای مدیریت شهری است، افزود: بسیاری از مشکلات و درخواستهای مطرحشده در چارچوب وظایف شهرداری در سریعترین زمان ممکن پیگیری خواهد شد و مواردی که نیازمند هماهنگی با سایر دستگاههای اجرایی باشد نیز از طریق تعامل و همکاری بینبخشی دنبال میشود.
بر اساس این گزارش، برگزاری میز خدمت در محل نماز جمعه، زمینه مناسبی برای ارتباط چهرهبهچهره مسئولان با اقشار مختلف مردم فراهم میکند و نقش مؤثری در افزایش پاسخگویی، شفافیت و اعتماد عمومی دارد.
شهرداری آرادان با تأکید بر تداوم حضور در برنامههای مردمی و پاسخگویی مستقیم به شهروندان، اعلام کرد استفاده از ظرفیت میزهای خدمت، دیدارهای مردمی و سایر بسترهای ارتباطی، از جمله راهکارهای مدیریت شهری برای شناسایی دقیق نیازها و ارتقای کیفیت خدماترسانی است.
در پایان این برنامه، تعدادی از درخواستهای شهروندان بهصورت فوری برای بررسی و اقدام به واحدهای مربوطه ارجاع شد و مقرر شد سایر موارد نیز در چارچوب ضوابط و با اولویتبندی لازم پیگیری و نتیجه آن به متقاضیان اعلام شود.
ایتا
